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嘉兴在线新闻网     2017-10-20 11:34:16     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:超市低标价高收款 顾客发现后获赔900元

华龙网6月12日13时20分讯 5月底,刘云(化名)在回兴一超市购买了几瓶伊利大果粒酸奶,后发现实收价格与标签价格不同,后经双方协商,超市对刘云做出了300元赔偿。

6月5日晚上21时许,刘云与母亲再次在超市购物结账后发现,所买的伊利大果粒酸奶实收价格与标价不同,超市一方提出300元赔偿,刘云认为这已经是第二次被骗,要求超市在第一次赔偿的基础上加倍赔偿,因双方协商未果,刘云报警后,后在渝北区公安分局回兴派出所民警协调下,根据《消费者权益保护法》相关规定,超市赔偿了刘云900元。

事实真相

2017年6月5日晚上21时许40分左右,渝北区公安分局回兴派出所民警接到刘云报警称发生了买卖纠纷,民警立即赶到现场核实。

原来,事发当天刘云晚饭后与母亲到回兴一超市购买商品(其中包括7瓶伊利大果粒酸奶),结账后在回家的路上,刘云发现收银小票与实际不符:一款标签显示为5.8元的伊利大果粒,账单上却显示为7.9元一瓶。

找超市讨说法

刘云与母亲赶回该超市找收银员讨说话,刘云找到收银员说明伊利大果粒的标价和实收价不一致后,要求超市负责人出面说明情况,几分钟后负责超市卖场伊利大果粒的主管赶到现场,称价格有调整没有及时更换价格标签,刘云听后非常生气,自己前不久(5月21日)在该超市买过2瓶伊利大果粒,当时也是发现标价和实收价格不一样的情况后,超市赔了他300元,这次本以为是搞活动了,就又买了几瓶,哪知道出现同样的情况,要不是自己多了个心眼出门看了一下购物小票,这次岂不是又会被莫名多收钱,刘云告知主管这是欺骗行为,因是第二次同样的行为,而超市主管对此也只是辩解几句后无言以对。

利用法律手段获超市索赔900元

刘云针对超市第二次出现同样标价和实收价格不一样的的欺骗行为,为了维护自己的合法权益向超市提出赔偿,超市主管提出给予刘云300元赔偿,刘云不同意,并称是第二次被骗,要求超市在第一次赔偿的基础上加倍赔偿,因双方协商未果,刘云报警向民警求助。

回兴派出所民警到现场了解情况后,找到了超市的负责人,针对超市确有故意作假,制造“低价”陷阱之嫌,根据《消费者权益保护法》及双方协商后,刘云成功向超市索赔900元。后民警对超市的错误行为进行了批评教育,并告知超市负责人要引以为戒,下不为例,否则将付出更惨重的代价,情节严重的将受到法律制裁。

渝北警方温馨提示:

1、《禁止价格欺诈行为的规定》中标签、价目表等所注的商品品名、计价单位、价格等与实际不符,并以此为手段诱骗消费者购买的行为,属于价格欺诈。

2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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